Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

2. Welche Daten wir bearbeiten

• Konto: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Sprache.
• Aufträge: Abhol- und Lieferadressen, Angaben zum Paket, Preis.
• Standort: die Position des Fahrers während eines laufenden Auftrags, damit Auftraggeber und Empfänger die Lieferung verfolgen können. Ausserhalb eines Auftrags wird keine Fahrerposition erfasst.
• Nachweise zur Lieferung: Übergabefoto, Zeitstempel, Streckendaten und die Bestätigung der Übergabe.
• Nachrichten: Chatnachrichten zwischen den Beteiligten eines Auftrags.
• Fahrerdokumente: Ausweis, Führerausweis und weitere für die Zulassung nötige Dokumente. Diese werden verschlüsselt gespeichert und nur für die Prüfung der Zulassung verwendet.
• Zahlungen: Betrag, Zeitpunkt und Status. Vollständige Kartendaten erreichen uns nicht; sie werden ausschliesslich von Stripe verarbeitet.

3. Zweck und Rechtsgrundlage

Wir bearbeiten diese Daten, um den Lieferauftrag durchzuführen, abzurechnen, Betrug zu verhindern, Beanstandungen zu klären und gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen. Grundlage ist die Vertragserfüllung sowie unser überwiegendes Interesse an einem nachweisbaren und sicheren Betrieb.

4. Weitergabe

An den zugeteilten Fahrer übermitteln wir, was er für die Fahrt benötigt. Der Empfänger erhält einen Verfolgungslink. Darüber hinaus arbeiten wir mit folgenden Auftragsbearbeitern:

• Stripe — Zahlungsabwicklung und Auszahlungen an Fahrer.
• Twilio — SMS-Benachrichtigungen.
• Postmark — E-Mail-Versand.
• Google — Routen- und Distanzberechnung.

Wir verkaufen keine Daten und betreiben keine Werbeverfolgung.

5. Aufbewahrung

• Chatnachrichten: sechs Monate.
• Nachweise zur Lieferung: bis zum Ablauf der Beanstandungsfrist. Ist eine Beanstandung offen, bleiben die zugehörigen Nachweise gesperrt und werden nicht gelöscht, bis der Fall abgeschlossen ist.
• Abrechnungsdaten: solange das Gesetz es verlangt.
• Fahrerdokumente: solange die Zulassung besteht, danach gemäss Aufbewahrungsfrist.

6. Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung und Herausgabe Ihrer Daten verlangen sowie der Bearbeitung widersprechen. Wenden Sie sich dazu an die im Impressum genannte Adresse.

Daten, die als Nachweis einer laufenden Beanstandung gesperrt sind, können wir erst nach deren Abschluss löschen.

7. Sicherheit

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt. Fahrerdokumente werden zusätzlich verschlüsselt gespeichert. Zugriffe auf sensible Daten sind auf die dafür berechtigten Personen beschränkt und werden protokolliert.

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-27